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住院服务满意度调查
尊敬的患者及家属朋友: 您好!为了提高医疗服务质量,为您提供更加优质的服务,请您对我院的服务进行客观的评价。 您的肯定是我们不断改进的动力,非常感谢您的配合!祝早日康复!
1.您对本院服务总体水平
非常满意
满意
不满意
2.您对这次住院治疗效果是否满意
非常满意
满意
不满意
3.您对医生介绍病情、治疗方案情况是否满意
非常满意
满意
不满意
4.您对医生的诊疗技术水平是否满意
非常满意
满意
不满意
5.您对医生服务态度是否满意
非常满意
满意
不满意
6.您对护士的护理技术水平是否满意
非常满意
满意
不满意
7.您对护士的服务态度是否满意
8.您对以下哪些人员的服务不满意
无
入院办理人员
手术麻醉人员
药房人员
放射人员
B超检查人员
检验人员
9.住院期间,您能否每天收到“一日清单”
能
有时能
不能
10.您对“一日清单”有疑问时,医护人员能否耐心向您解释
一定会
可能会
不会
11.您对住院环境是否满意
满意
基本满意
不满意
12.您对医院被褥清洁度是否满意
满意
基本满意
不满意
13.您对医院的安全保卫工作是否满意
满意
基本满意
不满意
14.您最满意的医务人员是
15.您最不满意的医务人员是
16.您对医院食堂饭菜质量、价格及服务是否满意
满意
基本满意
不满意
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